1. fejezet

Bevezetés és elfogadás

Köszöntjük a Nice Roof Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: „Társaság" vagy „Szolgáltató") által üzemeltetett melozz.hu ügyfélportálján és projektvégrehajtási platformon.

A platform használatának megkezdésével Ön elfogadja jelen Általános Felhasználási Feltételekben (továbbiakban: „ÁSZF") foglalt valamennyi rendelkezést. Kérjük, az első bejelentkezés előtt figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot.

A platformot a Nice Roof Hungary Kft. üzemelteti és nyújtja előfizetéses szolgáltatásként regisztrált vállalkozások (előfizetők), azok munkavállalói, alvállalkozói és ügyfelei számára. Illetéktelen hozzáférés jogellenes és következményekkel jár. Az előfizetés, a díjak és a számlázás szabályait a 7. fejezet tartalmazza.

Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a rendszert, és forduljon hozzánk elérhetőségeink egyikén.

2. fejezet

A szolgáltatás leírása és modulok

A melozz.hu platform egy integrált, webalapú projektmenedzsment és ügyfélkezelő rendszer, amelyet tetőfedési és épületipari munkálatok teljes körű nyilvántartására fejlesztettünk ki. A platform az alábbi fő funkciókat biztosítja:

Munkálatkezelés
Ügyfélkezelés
Szerződések
Fizetések
Értesítések
Képdokumentáció
AI-asszisztens
AI-kalkuláció
Munkaidő-nyilvántartás
Anyagbeszerzés
Kiadáskezelés
Pénzügyi riportok

Elérhető modulok szerepkörönként

Modul / Funkció Viewer Worker Manager Admin
Munkálatok megtekintése
AI-asszisztens (alap)
Munkaidő-nyilvántartás
Anyagigénylés
AI-képelemzés és kalkuláció
Pénzügyi adatok és riportok
Szerződések és dokumentumok kezelése
Felhasználók és jogosultságok kezelése
Rendszerkonfiguráció, AI-beállítások
A Társaság fenntartja a jogot, hogy az elérhető modulokat és funkciókat az előfizetési csomag és az ügyfélszerződés alapján módosítsa. Az aktuális elérhető funkciókról a rendszer bejelentkezés után tájékoztat.
3. fejezet

Regisztráció, hozzáférés és biztonsági követelmények

3.1. Ügyfél-hozzáférés (token alapú)

Az ügyfelek a rendszert egyedi, munkálathoz kötött biztonsági token segítségével érik el. A tokenre vonatkozó szabályok:

3.2. Munkavállalói és alvállalkozói hozzáférés

A rendszerben regisztrált dolgozók felhasználónév és jelszó párossal lépnek be. A jelszavakra vonatkozó minimumkövetelmények:

3.3. Hozzáférési szintek és szerepkörök

Viewer
Dolgozó / munkatárs

Aktív munkálatok, saját munkaidő, értesítések, alapszintű AI-asszisztens.

Worker
Csoportvezető / munkavezető

Viewer jogok + anyagigénylés, csoportmunkák kezelése, belső feladatok.

Manager
Céges vezető / tulajdonos

Teljes ügyfél- és pénzügyi hozzáférés, AI-kalkuláció, szerződések, dokumentumok.

Admin
Rendszergazda

Minden funkció, felhasználókezelés, rendszerkonfiguráció, AI-beállítások.

Gyanús tevékenység észlelése esetén (pl. ismeretlen IP-ről történő bejelentkezés, ismeretlen műveletek) azonnal értesítse a Társaságot a info@melozz.hu e-mail-en vagy a +36 30 3688 749 telefonon. A rendszer minden bejelentkezési eseményt IP-cím szintén naplóz.

3.4. Céges profil létrehozása és képviseleti jogosultság igazolása

Vállalati fiók regisztráció

A melozz.hu platformon vállalati profil (céges fiók) létrehozása, valamint a szoftverlicenc használatba vétele kizárólag az alábbi személyek részére engedélyezett:

  • A vállalat törvényes képviselői (ügyvezető, vezérigazgató, cégjegyzésre jogosult személy);
  • A cégvezetés által írásban kifejezetten felhatalmazott személyek.
Jogosultság ellenőrzése és igazolása

Amennyiben a regisztrációt végző személy nem a vállalat cégjegyzésre jogosult képviselője (pl. operatív vezető, projektvezető, irodavezető), a Társaság jogosult és köteles az alábbi dokumentumot bekérni:

  • A cégjegyzésre jogosult képviselő által cégszerűen aláírt írásbeli meghatalmazás (PDF formátumban), amely igazolja, hogy a regisztráló személy jogosult a vállalat nevében eljárni és a platformot használni.

A Társaság a nyilvánosan elérhető cégjegyzékadatok (e-cégjegyzék, céginformációs szolgálat) alapján ellenőrzi a regisztráló személy pozícióját és képviseleti jogosultságát.

Határidő és következmények

A meghatalmazás benyújtására a felszólítástól számított 15 munkanap áll rendelkezésre. Amennyiben a kért dokumentum a megadott határidőn belül nem érkezik meg:

  • A vállalati fiók felfüggesztésre kerül az igazolás beérkezéséig;
  • A felfüggesztés időtartama alatt a fiókhoz tartozó adatok megőrzésre kerülnek, de a platform funkciói nem használhatók;
  • Ismételt felszólítás eredménytelensége esetén a fiók véglegesen törlésre kerülhet a nyilvántartásból.
Jogosulatlan céges regisztráció esetén – amennyiben a regisztrálóról megállapítható, hogy nem rendelkezik a szükséges képviseleti jogosultsággal és meghatalmazással – a Társaság haladéktalanul felfüggeszti a fiókot, és értesíti a vállalat hivatalos képviselőjét. A jogosulatlan regisztráció a Társaság által érvényesíthető polgári jogi igényeket alapozhat meg.
4. fejezet

Mesterséges intelligencia (AI) funkciók használata

A platform AI-funkciók igénybevételére vonatkozó speciális feltételek az alábbiakban olvashatók. Az AI-funkciók használatával Ön ezeket kifejezetten elfogadja.
AI-asszisztens (chat)

Az AI-asszisztenssel természetes nyelven kommunikálhat munkákról, feladatokról és a rendszer adatairól. A csevegési előzmények a rendszerben tárolódnak, hogy az asszisztens kontextus-tudatosan működhessen. Az előzmények 90 nap után automatikusan törlődnek.

Fontos korlátok: Az AI-asszisztens csak a felhasználó szerepköréhez tartozó adatokhoz férhet hozzá. Pénzügyi adatokat kizárólag manager és admin szerepkör esetén jelenít meg. Kérjük, ne írjon személyes azonosító adatokat (TAJ-szám, bankszámlaszám, jelszó) a chatbe.

AI-képelemzés és anyagkalkuláció

A rendszer lehetővé teszi képek feltöltését (pl. tetőfelület fotók) AI-alapú mennyiség- és anyagkalkuláció céljából. A feltöltött képek feldolgozása részben külső AI-szolgáltatón (Anthropic API) keresztül történik, amelynek saját adatvédelmi szabályzata érvényes.

Kérjük, ne töltsön fel személyeket azonosítható módon ábrázoló, bizalmas személyes vagy egészségügyi adatokat tartalmazó képeket az AI-kalkulátor funkcióba.

AI webes keresés

Az AI egyes esetekben külső webes keresést végezhet anyagárak és piaci adatok lekérdezéséhez. A keresési lekérdezések tartalma naplózásra kerül visszaélés-megelőzési céllal. A cache-elt keresési eredmények 7 napig tárolódnak.

AI-használati korlátok és költségek

Az AI-funkciók igénybevétele napi és havi limitek alapján szabályozott, amelyek előfizetési csomagonként eltérhetnek. A limitek elérése esetén az AI-funkciók átmenetileg korlátozásra kerülnek. Az aktuális limitekről és a felhasználásról az Admin szerepkör tájékozódhat a rendszeren belül.

Tiltott AI-használat

Az alábbi tevékenységek az AI-funkciókkal kapcsolatban szigorúan tilosak:

  • Az AI-rendszer szándékos manipulálása, „prompt injection" kísérletek
  • Más felhasználók adataihoz való jogosulatlan hozzáférés kísérlete az AI-n keresztül
  • Az AI-kalkuláció eredményeinek valótlan adatként való felhasználása jogi eljárásokban
  • Automatizált tömeges lekérdezések, a rendszer szándékos terhelése
Az AI által generált tartalom (kalkulációk, javaslatok, összefoglalók) tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a szakember általi ellenőrzést. A Társaság nem vállal felelősséget az AI által adott válaszok pontosságáért, ha az felhasználó által megadott hibás adatokon alapul.
5. fejezet

Adatvédelem és adatkezelés összefoglalója

A Társaság adatkezelési tevékenységeit az EU 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján végzi. Az alábbi összefoglaló a legfontosabb tudnivalókat tartalmazza; a részletes adatkezelési tájékoztató a melozz.hu/a_tajekoztato.html oldalon érhető el.

5.1. Főbb kezelt adatok és célok

Adatkategória Megőrzési idő Jogalap
Ügyféladat, szerződések, számlák 8 év GDPR 6(1)c – Jogi kötelezettség (Szt. 169.§)
Munkavégzési dokumentáció, képek 5 év a befejezéstől GDPR 6(1)b – Szerződés teljesítése
Munkavállalói / alvállalkozói adatok 5 év a jogviszony végétől Mt. 10.§ (3) bek.
Biztonsági naplók (IP, bejelentkezés) 1 év GDPR 6(1)f – Jogos érdek
AI csevegési előzmények 90 nap GDPR 6(1)b – Szerződéses szükségesség
Facebook oldal kommentek és interakciók 2 év az utolsó szinkronizálástól GDPR 6(1)f – Jogos érdek (közösségkezelés)
Ajánlatkérői adatok 2 év utolsó kontakttól GDPR 6(1)a – Hozzájárulás

5.2. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön jogosult: tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot és tiltakozást kérni adatai kezelésével kapcsolatban. Kérelmét az info@melozz.hu e-mail-en nyújthatja be; a válasz határideje 30 nap.

5.3. Külső adatfeldolgozók

A részletes adatkezelési tájékoztató (AI adatkezelés, megőrzési határidők, cookie-k, érintetti jogok érvényesítési menete) a Adatvédelmi Tájékoztató dokumentumban olvasható.

5.4. Facebook/Meta adatkezelés – Marketing modul

A Melozz.hu Marketing modulja a Meta (Facebook) Graph API-t használja a Társaság által kezelt Facebook-oldal(ak) közösségi médiás jelenlétének kezelésére. Az alábbiakban ismertetjük az ezzel kapcsolatos adatkezelési gyakorlatunkat.

5.4.1. Milyen adatokat gyűjtünk a Facebook-ról?

5.4.2. Az adatkezelés célja

5.4.3. Adatbiztonság és hozzáférés

5.4.4. Adatmegőrzés és törlés

5.4.5. Kommentelők jogai

Ha Ön egy Facebook-kommentelőként szeretné tudni, hogy adatai szerepelnek-e a rendszerünkben, vagy kéri azok törlését, kérjük lépjen kapcsolatba velünk az info@melozz.hu e-mail címen. Kérelmét a GDPR előírásainak megfelelően 30 napon belül teljesítjük.

A Facebook/Meta saját adatvédelmi szabályzata elérhető a facebook.com/privacy/policy oldalon. A Meta Platform Terms: developers.facebook.com/terms.
6. fejezet

Felelősség és korlátozások

6.1. A Társaság felelőssége

A Társaság mindent megtesz a platform biztonságos és zavartalan működéséért. A Társaság azonban nem vállal felelősséget az alábbiakért:

6.2. A felhasználó kötelezettségei

A platform használója köteles:

Jogellenes rendszerhasználat — beleértve a jogosulatlan hozzáférési kísérletet, más felhasználók adataihoz való illetéktelen hozzáférést, vagy a rendszer szándékos károsítását — azonnali hozzáférésmegvonással, és polgári, illetve büntetőjogi felelősségre vonással járhat. A Btk. 375. § (Információs rendszer vagy adat megsértése) alapján büntetőeljárás indítható.

6.3. Szolgáltatás elérhetősége

A Társaság törekszik legalább 99%-os éves rendelkezésre állásra, de nem garantál megszakítás nélküli üzemelést. Tervezett karbantartásokról legalább 24 órával előre értesítjük felhasználóinkat a rendszeren belül vagy e-mailben.

7. fejezet

Előfizetés, díjak és számlázás

A melozz.hu platform előfizetéses (SaaS) szolgáltatás. Jelen fejezet a csomagok igénybevételének, a díjfizetésnek, a számlázásnak és az előfizetés megszűnésének szabályait tartalmazza. A csomagok aktuális tartalmát és árait a melozz.hu/#pricing oldal és a rendszeren belüli Előfizetés oldal mutatja; a megrendeléskor érvényes ár a teljes megrendelt időszakra rögzül.

7.1. Csomagok, próbaidőszak, bővítmények

7.2. Megrendelés és aktiválás

A megrendelés a rendszeren belüli Előfizetés oldalon, a csomag, a bővítmények, a számlázási ciklus és a számlázási adatok megadásával, valamint jelen ÁSZF elfogadásával történik. A megrendelésről a Szolgáltató azonnal számlát állít ki és e-mailben megküldi.

A megrendelt csomag és bővítmény kizárólag a díj beérkezésének rögzítése után aktiválódik. Az aktiválásról a rendszer e-mailben visszaigazolást küld. A számlázási időszak az aktiválás napján kezdődik és az adott ciklusnak megfelelően egy hónapig vagy egy évig tart.

Ha az első megrendelés számlájának fizetési határideje (8 nap) eredménytelenül telik el, a Szolgáltató a számlát sztornózza, a fiók a korábbi állapotában (Kezdő csomag) marad, és új megrendelés adható le.

7.3. Díjak, fizetési mód, számlázás

7.4. Automatikus megújítás

A felhasználó a megrendeléskor vagy később bármikor be- vagy kikapcsolhatja az automatikus megújítást. Bekapcsolt automatikus megújítás esetén a Szolgáltató a folyó időszak lejárta előtt — havi ciklusnál 5 nappal, éves ciklusnál 30 nappal — automatikusan kiállítja a következő időszak számláját az akkor aktív csomagra és bővítményekre, és azt e-mailben megküldi. A befizetéssel az előfizetés megszakítás nélkül, a korábbi időszak végétől folytatódik.

Kikapcsolt automatikus megújítás esetén a Szolgáltató a lejárat előtt e-mailben figyelmezteti a felhasználót; számlát csak új megrendelésre állít ki. A lejárat után a fiók a Kezdő csomagra vált.

7.5. Késedelmes fizetés, türelmi idő, felfüggesztés

7.6. Csomagváltás

7.7. Lemondás, visszatérítés

Az előfizetés a rendszeren belül bármikor lemondható. A lemondás a folyó időszak végén lép hatályba: addig a szolgáltatás változatlanul elérhető, ezt követően a fiók a Kezdő csomagra vált. A lemondással a nyitott, még ki nem egyenlített megújítási számlát a Szolgáltató sztornózza.

A már megfizetett díj — sem a folyó időszak hátralévő részére, sem éves előfizetés esetén a fel nem használt hónapokra — nem kerül visszatérítésre. Kivételt képez, ha a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból tartósan (30 napot meghaladóan) nem érhető el.

7.8. Árváltozás

A Szolgáltató jogosult a csomagok és bővítmények díjait módosítani. Az árváltozás a meglévő előfizetőkre a közléstől számított legalább 30 nap elteltével, a következő számlázási időszaktól alkalmazandó; a Szolgáltató a változásról e-mailben tájékoztat. A már kiállított számla összegét az árváltozás nem érinti. Ha a felhasználó az új díjat nem fogadja el, az előfizetést a folyó időszak végével lemondhatja.

7.9. Értesítések és elfogadás rögzítése

Az előfizetéssel kapcsolatos értesítéseket (számla, emlékeztető, lejárat, felfüggesztés, aktiválás) a Szolgáltató a cégvezetői szerepkörű felhasználók e-mail címére és a megadott számlázási e-mail címre küldi; ezek a szerződés teljesítéséhez szükséges rendszerüzenetek, amelyekről a „Már nem érdekel" lehetőség csak a megújítási emlékeztetőket kapcsolja ki. A megrendeléskor a rendszer rögzíti az elfogadott ÁSZF verzióját, az elfogadás időpontját és az elfogadó felhasználót.

8. fejezet

Jogszabályi keretek és módosítások

8.1. Alkalmazandó jogszabályok

8.2. A feltételek módosítása

A Társaság fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokról legalább 30 nappal előre értesítjük felhasználóinkat e-mailben és a rendszeren belüli értesítéssel. A módosítás hatályba lépése után a rendszer folyamatos használata az új feltételek elfogadásának minősül.

8.3. Hatály és érvényesség

Jelen ÁSZF 4.0 verziója 2026. szeptember 12-én lép hatályba (az előfizetési, díjfizetési és számlázási fejezettel kiegészítve), és határozatlan ideig érvényes, vagy amíg újabb verziót nem teszünk közzé. Korábbi verziók archivált formában megőrzésre kerülnek és kérésre elérhetők.

8.4. Joghatóság és vitarendezés

A jelen feltételekből eredő jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek elsősorban peren kívüli megegyezésre törekednek. Ennek sikertelensége esetén a Pest Vármegyei Törvényszék kizárólagos hatásköre és illetékessége az irányadó.

9. fejezet

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

 Elérhetőségeink

Társaság neve
Nice Roof Hungary Kft.
Telefon
+36 30 3688 749
Székhely / levelezés
2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Adószám
32314649-2-13
Cégjegyzékszám
13 09 228020
Verzió: 4.0
|
Hatályba lépés: 2026. szeptember 12.
|
Következő felülvizsgálat: 2027. január
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 12.